官网是企业自我展示的门户，企业一般会建设自己的官网，但越来越多的企业，更加重视将官网建设为自己的一个营销平台，交互平台。建设并利用好这个平台将为自己的客户营销和服务带来事半功倍的效果。因此，面向客户的官网成为了CRM平台的一个重要功能。
网站个人中心，可以实现注册和登录的用户对网站中的相关功能进行操作，如个人信息管理，收藏和评论管理。基于网站，可以构建电商，实现购物车，订单，浏览和收藏，售后服务等。也可以创建客户门户，通过自主注册或邀请注册的方式，让客户通过客户门户查看报价，订单，售后工单等各种功能。另外，也可以创建代理商门户，供应商门户，用来实现和代理商，经销商，供货商等业务往来。
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